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Auditoría de recertificación IRAM

Una excelente experiencia fue la primera auditoría de recertificación de IRAM en IAFAS, en la cual los especialistas evaluaron los cuatro procesos que ostentan la ISO 9001. No hallaron “no conformidades” y ya se está trabajando en las “oportunidades de mejora”. En algunos días se conocerá el resultado.

El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) visitó el IAFAS en lo que fue la primera auditoría de recertificación, pautada para estas últimas semanas de 2015 en virtud de que la certificación -con sus cuatro alcances- está llegando a los tres años de plazo reglamentario.

“Fue nuestra primera oportunidad de una recertificación, ya que las instancias anteriores fueron auditorías de mantenimiento; tuvimos una muy buena experiencia”, reflexionó el Dr. Maximiliano Montani, integrante del Comité de la Calidad de IAFAS, quien actuó como responsable del mismo durante la auditoría -que tuvo lugar los pasados 19 y 20 de noviembre- ante la ausencia del Coordinador, Sr. Sergio Sosa.

“En una instancia de recertificación, los auditores suelen ser más exigentes que en una auditoría de seguimiento y más que en una de certificación, porque se entiende que el organismo ya está familiarizado con la política de la calidad”, indicó Montani. Y agregó que, luego de recorrer todos los procesos certificados y algunos de apoyo, los representantes de IRAM “encontraron fortalezas; no detectaron ninguna �no conformidad� y sólo hicieron observaciones”.

En cuanto a dichas observaciones, “el lunes 23 enviamos a IRAM las explicaciones relacionadas a las causas, las acciones que vamos a tomar para corregir los puntos en cuestión y los plazos en que lo vamos a hacer”, adelantó.

Entre las fortalezas, las auditoras Laura Schneider -líder- y Marta Lambertucci -acompañante- destacaron el tablero de comando desarrollado por la Coordinación de Sistemas; la política de controles y la gestión de la calidad; entre otras cuestiones.

En algunos días se conocerá el resultado de la auditoría de recertificación, la cual alcanzó: Procesos Operativos y de Control de la Sala de Sorteos, estando comprendido todo sorteo realizado en la sala de calle Alem 243 de Paraná; Procesamiento de datos de juego comercializados a través de agencias oficiales de la provincia de Entre Ríos; Gestión de compras y contrataciones de bienes y servicios; y Proceso económico – financiero de los recursos generados por el IAFAS en las agencias y salas de juego (casinos y tragamonedas) en el ámbito de la provincia de Entre Ríos, desde la recepción de las remesas en casa central, hasta el envío de los fondos de las utilidades alcanzadas a los organismos del gobierno provincial según lo disponen las normas vigentes.

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